退貨退款政策
客製・訂製・接單生產商品
本店多數沙發、沙發床係依訂單客製、接單生產之商品。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，客製化商品不適用通訊交易之無條件解約（退貨）。此類商品一經確認下單並開始生產，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退換，敬請於下單前確認款式、尺寸、布色與配置。商品是否屬此類，依商品頁標示與下單確認為準。
商品瑕疵與運送問題
收到商品請先檢查確認品項無誤後再簽收。簽收時如外觀有明顯破損或異常，請當場於簽收單註記或向配送人員反應；如後續發現品質瑕疵，請儘速拍照並聯繫客服，我們將協助安排檢視、維修或更換。如遇假日則順延至上班日處理。退回或更換之商品，須維持全新狀態並保持商品本體、配件、贈品、包裝與相關文件之完整。
退換貨與退款處理
現貨商品如需退換貨，請於到貨後儘速聯繫客服。退換貨之受理、運費負擔、退款方式與作業時程，將依商品類別、退換原因與個別情況評估後辦理。為求妥善，請先透過 LINE 客服或門市與我們聯繫，由專人協助確認後續流程；退款依原付款方式辦理，貨到付款／轉帳訂單之退款方式與時間由客服個案協助確認。
※ 實際退換貨條件以下單頁面標示、訂購確認內容及客服個案說明為準。本店保留依個別情況評估之權利。
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