隱私權政策
最後更新日期：2026 年 3 月 1 日
一、隱私權政策總覽
藝綺家居股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「ikhouse」）非常重視您的個人隱私，並依據中華民國《個人資料保護法》及相關法規，建立本隱私權政策，說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本公司網站、APP 或相關服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權政策之所有內容。若您不同意本政策任何條款，請勿使用本公司之服務。
二、個人資料蒐集項目
本公司依據服務需求，蒐集以下類別之個人資料：
- 姓名：用於辨識會員身份、訂單確認及配送收件。
- 聯絡電話：用於訂單確認、配送聯絡及客服服務。
- 送貨地址：用於商品配送及安裝服務安排。
- 電子郵件（Email）：用於帳號驗證、訂單通知及行銷電子報寄送。
- IP 位址：用於資安防護、異常行為偵測及流量分析。
- 瀏覽與購物紀錄：用於個人化推薦、商品改善及使用體驗優化。
- 付款資訊：信用卡末四碼等資訊，由金流服務商加密處理，本公司不儲存完整卡號。
三、個人資料利用方式
本公司蒐集之個人資料，將基於以下目的進行利用，利用地區為中華民國（臺灣）：
訂單處理
核對訂單內容、安排出貨、開立發票及處理退換貨等交易相關事務。
商品配送與安裝
安排物流配送及到府安裝服務，並於配送前以電話或簡訊通知。
客戶服務
回應您的諮詢、申訴及售後服務需求。
行銷推播
經您同意後，寄送新品上市、優惠活動及最新消息等行銷資訊。您可隨時取消訂閱。
統計分析
彙整匿名化數據，用於改善網站功能、商品規劃及服務品質。
四、資料保護措施
本公司採用多重技術與管理措施，確保您的個人資料安全：
- SSL 加密傳輸：所有網站連線均採用 TLS/SSL 加密協定，確保資料傳輸過程不被攔截。
- 加密儲存：敏感個人資料於資料庫中採加密方式儲存，並定期進行安全性檢查。
- 存取控制：僅授權人員得存取個人資料，並有完整的存取紀錄可供稽核。
- 資料保存期限：個人資料於達成蒐集目的後，依法定或契約約定期限保存，期滿後予以刪除或匿名化處理。
五、Cookie 使用說明
本網站使用 Cookie 及類似技術，以提升您的瀏覽體驗。Cookie 是儲存於您裝置上的小型文字檔案，用途包括：
- 必要性 Cookie：維持網站基本功能，如購物車、登入狀態，無法關閉。
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- 行銷性 Cookie：用於個人化廣告投放，您可透過瀏覽器設定拒絕接受。
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六、第三方服務
本網站使用下列第三方服務，各服務依其隱私政策蒐集及處理資料：
七、當事人權利
依據《個人資料保護法》第三條，您對本公司持有之個人資料享有以下權利：
查閱及複製
更正補充
停止蒐集利用
刪除
如需行使上述權利，請透過本政策第八節所列之聯絡方式向本公司提出申請。本公司將於收到申請後 15 個工作日內回覆處理。
八、聯絡方式
如對本隱私權政策有任何疑問，或需行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯絡：
高雄鳳山門市：高雄市鳳山區五甲二路136-1號
營業時間：週一至週日 10:00–18:00
九、政策修訂
本公司保留修訂本隱私權政策之權利。政策修訂時，將於網站首頁公告，重大變更將另以電子郵件通知會員。
修訂後繼續使用本公司服務，視為您已同意修訂後之政策內容。建議您定期查閱本政策，以掌握最新資訊。